Informativa Privacy

I. Che cosa copre la presente Informativa sulla privacy?

La presente informativa illustra quali dati personali raccogliamo, per quali finalità e i diritti dell’utente al riguardo.

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali dell’utente in occasione dell’utilizzo dei servizi e/o dell’acquisto di prodotti da parte di Gruppo Ego in relazione a clienti, fornitori, partner commerciali, stakeholder e/o investitori, nonché ai visitatori. Per ogni altra informazione inerente alle societa’ del Gruppo Shell si prega di visitare il seguente sito web: www.shell.com/privacy.html .

Ci impegniamo a garantire la privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali. La presente informativa sulla privacy spiega, tra le altre cose, quali dati personali trattiamo, per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali, per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali; come accedere e aggiornare i tuoi dati personali e dove rivolgerti per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo.

Se desideri ricevere la presente Informativa sulla privacy in un formato alternativo (ad esempio, in caratteri più grandi) o se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali che non trovano risposta nella presente informativa, contattaci all’indirizzo Contattaci – EGO o di chiamaci al numero +39 010 8050111.

Gruppo Ego non vende le tue informazioni.

Non venderemo o forniremo in altro modo le tue informazioni personali a terzi e le renderemo disponibili solo a terze parti coinvolte nell’esecuzione dei servizi concordati con te. I nostri dipendenti e tutte le terze parti con le quali collaboriamo sono contrattualmente obbligate a proteggere la privacy e la riservatezza delle informazioni dei nostri utenti.

II. Avviso speciale – Trattamento dei dati personali dei minori

Se vengono raccolti dati personali di minori, è necessario il consenso del genitore o del tutore.

Non raccogliamo dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni. Se hai meno di 16 anni, ti preghiamo di non inviarci i tuoi dati personali; ad esempio, il nome, l’indirizzo e l’indirizzo e-mail dell’utente. Se desideri contattarci in un modo che ti richieda di inviare i tuoi dati personali (ad esempio per eventi di formazione o innovazione), chiedi a un tuo genitore o tutore di farlo per tuo conto.

III. Chi è responsabile dei dati personali raccolti

Gruppo EGO
Via F. Romani 9
16122 – Genova (I)
Tel. +39 010 8050111
Email: privacy@ego.energy

sarà responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente, da solo o congiuntamente alle sue affiliate all’interno del gruppo di società Shell.

IV. Quali dati personali trattiamo?

Le categorie di dati personali che trattiamo.

Trattiamo i dati personali da e in relazione a persone che sono, o che lavorano per o per conto di o che sono azionisti dei nostri clienti, fornitori, partner commerciali nelle seguenti categorie:

Informazioni di contatto private (come nome, indirizzo postale o e-mail e numero di telefono) solo se necessario; o
Contatti commerciali ed altre informazioni (come la qualifica professionale, il reparto, il nome dell’organizzazione e i rapporti dell’utente con Gruppo Ego per conto proprio o del relativo cliente, fornitore, business partner).

V. Qual è la base per il trattamento dei dati personali dell’utente

I dati personali oggetto della presente Informativa sulla privacy sono trattati esclusivamente:
al fine di adottare misure su richiesta prima di stipulare un contratto;
laddove sia necessario per adempiere ad un obbligo legale o regolamentare al quale è soggetto il Gruppo Ego;
laddove sia necessario per il perseguimento dei legittimi interessi perseguiti dal Gruppo Ego, salvo che su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali della/e persona/e; o
(solo se richiesto dalla legge) con il consenso esplicito dell’interessato.

Nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso, salvo se diversamente disposto per legge, l’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Quanto sopra non pregiudica la validità del trattamento prima della revoca del consenso.

VI. Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali

Trattiamo i dati personali dell’utente solo se ci sono legittimi motivi e in conformita’ alla normativa applicabile.

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Esecuzione dell’attività – compresa la fornitura, la ricerca, lo sviluppo e il miglioramento di prodotti o servizi; stipula ed esecuzione di contratti con clienti , fornitori e partner commerciali; registrazione e predisposizione di servizi, prodotti e materiali da e verso Gruppo Ego; gestione delle relazioni e del marketing, quali il mantenimento e la promozione dei contatti con i clienti esistenti e potenziali, la gestione degli account, il servizio clienti, lo sviluppo, l’esecuzione e l’analisi di indagini di mercato e strategie di marketing;
Organizzazione e gestione del business – inclusa la gestione finanziaria, la gestione patrimoniale, fusioni, scissioni, acquisizioni e cessioni, l’implementazione di controlli, la reportistica gestionale, l’analisi, l’acquisizione e la gestione di nuovo personale, audit interni e indagini;
Salute, sicurezza e protezione – compresa la protezione del bene vita e salute di un individuo, la salute e la sicurezza sul lavoro, la protezione del Gruppo Ego e dei professionisti, l’autenticazione dello status individuale e dei diritti di accesso; o
Conformità legale e/o regolamentare – conformità ai requisiti legali e regolamentari.

o per scopi secondari ma strettamente correlati, come ad esempio:

archiviare, cancellare o rendere anonimi i dati personali;
prevenzione delle frodi, audit, indagini, tutela della Proprietà Intellettuale e del Diritto Industriale, risoluzione delle controversie o finalità assicurative, contenziosi e difesa dei reclami; o
ricerca statistica, storica o scientifica

Comunicazione e marketing

In qualità di utente potresti ricevere offerte per conto di clienti, fornitori o partner commerciali. Potrai sempre utilizzare la funzionalità di annullamento dell’iscrizione attraverso i diversi canali digitali che utilizziamo per interagire con te.

Screening

Inoltre, al fine di ottemperare agli obblighi di legge, al fine di proteggere i nostri assets e i nostri dipendenti/fornitori e, in particolare, per garantire la conformità alla normativa trade control, antiriciclaggio e/o sulla corruzione, effettuiamo screening di verifica (pre-contratto e su base periodica post-contratto) su proprietari, azionisti e amministratori dei nostri clienti aziendali, fornitori e partner commerciali. Questo screening avviene sulla base delle informazioni e degli elenchi pubblici disponibili, incluse le liste di sanzioni.
Lo screening non comporta profilazione o processo decisionale automatizzato in relazione alle controparti o potenziali controparti.

VI. Quali sono le conseguenze del mancato conferimento dei dati personali

I dati personali da noi raccolti per questi processi, direttamente o indirettamente, sono necessari al fine di:
soddisfare i requisiti di legge e/o necessari per stipulare un contratto con una controparte e continuare a negoziare con tale controparte;
mantenere i contatti con i clienti commerciali, i fornitori e i partner commerciali e i visitatori del nostro sito web.
L’assenza delle informazioni richieste influirà negativamente sulla nostra capacità di comunicare con l’utente o sulla nostra capacità di stipulare un contratto con una controparte o di continuare a negoziare con una controparte.

VII. Con chi condivideremo i tuoi dati personali

I Suoi dati personali saranno trattati esclusivamente per le finalità di cui sopra e saranno condivisi solo in caso di stretta necessità con:
Le società del gruppo, ivi inclusa Shell, ove necessario per scopi amministrativi interni, strategia aziendale, audit e monitoraggio, screening delle sanzioni e ricerca e sviluppo
Le società del nostro gruppo laddove ci forniscano prodotti e servizi finalizzati a fornire prodotti e servizi all’utente in qualità di nostro cliente.I dati potrebbero essere condivisi all’interno del nostro gruppo di società per offrirti promozioni o per informarti su prodotti e/o servizi correlati. Quanto sopra sulla base delle preferenze di consenso al marketing dell’utente e, in ogni caso, qualsiasi materiale marketing verrà inviato solo da noi.
I nostri agenti, fornitori di servizi e/o subappaltatori autorizzati in base alla necessità.
Le autorità pubbliche, agenzie governative, di regolamentazione o autorita’ fiscale, laddove sia necessario per ottemperare a un obbligo di legge ed in conformita’ alla normativa applicabile.
Su richiesta di una parte, possiamo inoltrare i dati dell’utente in presenza di un interesse legittimo a ottenere i dati personali dell’utente. Noi e la parte richiedente condurremo una valutazione dell’interesse legittimo per determinare se e quali informazioni vengono condivise.

VIII. Interazione con Gruppo Ego attraverso i social network

Se scegli di interagire con Gruppo Ego attraverso un social network gestito da Gruppo Ego (“Social Network Gruppo Ego”), come Instagram, Twitter o LinkedIn, i tuoi dati personali (il tuo nome, la tua immagine del profilo e il fatto che tu abbia un interesse per Gruppo Ego), a seconda delle impostazioni privacy impostate sulla piattaforma di social media, sarà visibile a tutti coloro che visiteranno la tua pagina personale e anche al Gruppo Ego. Gruppo Ego non monitora la tua attività sui diversi social network che utilizzi.
Inoltre, e nella misura in cui Gruppo Ego è responsabile congiuntamente alla piattaforma social, Gruppo Ego avrà accesso, attraverso il social network, a una serie di dati con statistiche e approfondimenti che aiutano a comprendere i tipi di azioni che intraprendi sui Social Network di Gruppo Ego. Per ulteriori informazioni su come i tuoi dati personali vengono trattati sui social network, inclusa qualsiasi pubblicità mirata che potresti ricevere, fai riferimento alle tue impostazioni sulla privacy, accessibili nel tuo account di social network.

IX. Trasferimento dei dati personali dell’utente in altri paesi

I tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori del tuo paese, fatte salve adeguate garanzie.

Nel caso in cui i dati personali dell’utente vengano trasferiti a società del gruppo Shell e/o ad agenti terzi autorizzati, fornitori di servizi e/o subappaltatori che possono trovarsi all’interno o all’esterno della sede dell’utente, adottiamo misure organizzative, contrattuali e legali per garantire che i dati personali siano trattati esclusivamente per le finalità sopra menzionate e che siano stati implementati livelli di protezione adeguati al fine di salvaguardare i dati personali.

Tali misure includono la regolamentazione vincolante corporate (Shell Binding Corporate Rules) per i trasferimenti all’interno del Gruppo Shell e i meccanismi di trasferimento approvati dalla Commissione europea per i trasferimenti a terze parti in paesi che non sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati, nonché eventuali requisiti legali aggiuntivi. È possibile trovare una copia delle Shell Binding Corporate Rules all’indirizzo www.shell.com/privacy.html

X. Sicurezza dei dati personali

Ci impegniamo a salvaguardare i tuoi dati personali.

Abbiamo implementato tecnologie e politiche con l’obiettivo di proteggere la tua privacy da accessi non autorizzati e usi impropri. In particolare, possiamo utilizzare la crittografia per alcuni dei nostri servizi, applichiamo processi di autenticazione e verifica per l’accesso ai servizi di Ego e testiamo e valutiamo regolarmente l’efficacia delle nostre misure di sicurezza.

XI. Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente

Conserveremo i tuoi dati personali solo per un periodo definito.

Conserveremo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa o per il tempo che riterremo ragionevolmente necessario per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali. I tuoi dati saranno conservati in linea con la normativa applicabile.
In tutti i casi, le informazioni possono essere conservate per a) un periodo di tempo più lungo laddove sia richiesto per legge (nel qual caso saranno cancellate una volta non più necessarie) o b) un periodo più breve qualora l’utente si opponga al trattamento dei propri dati personali e non vi sia più uno scopo legittimo per conservarli.

XII. I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali

I tuoi diritti e come esercitarli.

Il nostro obiettivo è quello di mantenere l’informativa il più accurata possibile.
Pertanto, e’ sempre possibile richiedere:

accesso ai tuoi dati personali
la correzione o la cancellazione dei dati personali (ma solo nel caso in cui non siano più necessari per uno scopo commerciale legittimo, come il completamento di una transazione al dettaglio)
di non ricevere più pubblicita’
che il trattamento dei dati personali venga limitato
che la combinazione dei dati personali dell’utente provenienti da fonti diverse per creare un profilo personale non avvenga più
che l’utente riceva i dati personali che ci ha fornito, in forma strutturata e digitale, per essere trasmessi a terzi qualora sia tecnicamente fattibile

Per effettuare una richiesta di diritti verificabile, inviaci un’e-mail all’indirizzo privacy-office-SI@shell.com .

La richiesta verificabile deve:

fornire informazioni sufficienti per consentirci di verificare che l’utente sia la persona di cui deteniamo le informazioni personali o che sia un agente autorizzato di tale persona e che l’agente autorizzato sia autorizzato a effettuare la richiesta per conto dell’utente; e
descrivere la richiesta dell’utente in modo sufficientemente dettagliato in modo da poter individuare correttamente le informazioni personali a cui si riferisce la richiesta.

Non possiamo rispondere alle richieste qualora sia impossibile verificare l’identità dell’utente o, in caso di agente autorizzato, l’autorità per effettuare la richiesta per conto dell’utente. Cercheremo di verificare l’identità dell’utente in base alle informazioni personali che già deteniamo su di lui. Nel caso in cui sia necessario ricevere ulteriori informazioni al fine di verificare l’identità dell’utente, utilizzeremo tali informazioni personali solo allo scopo di identificarlo o di autorizzare la richiesta.

Si noti che potremmo non essere in grado di dare seguito a una richiesta di cancellazione se le informazioni personali sono necessarie per finalita’ legittime, come il completamento di una transazione per la quale le informazioni personali sono state raccolte, o per adempiere a un obbligo di legge come la rendicontazione finanziaria. Tuttavia, le informazioni personali saranno cancellate una volta che non saranno più necessarie a tale scopo, in linea con i periodi di tempo sopra indicati.

XIII. A chi rivolgersi in caso di domande, dubbi o reclami sui propri dati personali

In caso di problemi, domande o reclami relativi al trattamento dei dati personali, si prega di contattarci all’indirizzo: Contattaci – EGO o di chiamarci al numero +39 010 8050111.

Poiché facciamo parte del Gruppo Shell, è anche possibile contattare l’Ufficio Responsabile della Privacy del Gruppo Shell presso Shell International B.V. L’Aia, Paesi Bassi – Registro delle imprese n. 27155369 Corrispondenza: PO Box 162, 2501 AN, L’Aia, in alternativa è possibile inviare un’e-mail al Chief Privacy Office del Gruppo Shell all’indirizzo privacy-office-SI@shell.com

Se non sei soddisfatto del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di regolamentazione del Gruppo Shell, che è l’autorità olandese per la protezione dei dati con sede in Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL L’Aia, Paesi Bassi. Per ulteriori informazioni, visitare https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità/autorità di regolamentazione locale per la privacy dei dati qui https://www.garanteprivacy.it/

XIV. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili che raccolgono e memorizzano informazioni quando visiti il nostro sito web. Quanto sopra per consentirci di identificare il tuo browser Internet e raccogliere dati sul tuo utilizzo del nostro sito web, quali pagine visiti, la durata delle tue visite e identificarli quando torni in modo da migliorare la tua esperienza quando visiti i nostri siti web. È possibile controllare e gestire le preferenze relative ai cookie modificando le impostazioni del browser o utilizzando lo strumento di preferenze relative ai cookie.

XV. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Le informative sulla privacy vengono aggiornate nel tempo.

La presente Informativa sulla privacy potra’ essere aggiornata, pertanto, si consiglia all’utente di consultarla regolarmente per eventuali modifiche. La presente informativa è stata aggiornata da ultimo il 9 maggio 2024.